Mitarbeiter (gn) Betrugsabteilung Schwerpunkt Kartengeschäft

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als Mitarbeiter (gn) für die Betrugsabteilung mit dem Schwerpunkt im Kartengeschäft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Hohe Übernahmechance
• Homeoffice nach Übernahme möglich
• Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 - 2900 EUR

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Reklamationsbearbeitung für Debit- und Kreditkarten
• Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
• Prüfung von Kreditkartenumsätzen hinsichtlich Erstattung und Betrug
• Durchführung von Erstattungsbuchungen an die Kunden sowie Rückbelastungen an die Handelsunternehmen
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit unserer Kundschaft und externen Stellen (z.B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)
• Erledigung der anfallenden (schriftlichen und telefonischen) Kundenkorrespondenz
• Beschwerdemanagement

Damit überzeugen Sie unseren Auftraggeber:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Selbstständige und analytische Arbeitsweise sowie Teamplayerqualitäten

Ihr Weg zum neuen Job: Sie können sich in diesem Stellenangebot wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: jobsinduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.